Conditions générales

Prix: Les prix publiés sur www.tothouses.com sont les prix par nuit ou par semaine et sont classés par saisons. Ces caractéristiques sont décrites pour chaque habitation. Les prix incluent les consommations normales d'eau, d'électricité et de gaz. Dans le cas contraire, ce sera indiqué dans la description de la maison..

Extras: Les extras comme les draps, les berceaux, les services de rangement, les packs spéciaux.. etc. ne sont pas toujours inclus dans le prix de la location. Il est possible de contracter n'importe quel extra qui ne fait pas partie des caractéristiques de l'habitation si vous nous prévenez avant votre arrivée.

Réservations: Il est possible de faire les réservations par le biais de la page web www.tothouses.com par internet, par fax, par téléphone, par écrit ou personnellement dans nos bureaux. Le client recevra dans tous les cas une confirmation de réservation qui servira de justificatif dudit accord. Dans un délai maximum de 7 jours, le client devra réaliser le paiement de l'acompte de la location.

Conformité du contenu: Le client devra contrôler attentivement que toutes les informations de la réservation sont correctes, pour pouvoir ainsi éviter les malentendus. Vous disposerez d'un délai de 7 jours à compter de la réception de la confirmation de réservation pour avertir l'entreprise Tothouses d'éventuelles erreurs ou changements dans les informations. Passé ce délai, le client n'aura plus droit de réclamation sur le contenu. La réservation est personnelle et non transférable.

Modes de paiement: Le paiement de l'acompte de la réservation est de 30% du prix total de la réservation et peut se faire en espèces dans nos bureaux ou par virement bancaire. Il doit être fait dans un délai maximum d'une semaine à compter de la date de réservation. Vous devrez envoyer - par email ou par fax - le justificatif dudit virement. Si après ces 7 jours le client n'a pas réalisé le paiement, l'entreprise Tothouses annulera la réservation et disposera de l'habitation faisant l'objet de la réservation. Une fois le paiement et l'acompte reçus, vous recevrez une confirmation par écrit. Si des frais bancaires ont lieu, ils seront à la charge du client. Le paiement du montant restant de la location se fera par virement bancaire sur le même numéro de compte, 42 jours avant le jour d'arrivée. Tout virement bancaire devra, dans tous les cas, indiquer expressément le nom du locataire en plus de la référence de l'immeuble réservé et de la période de location.

Annulations: Dans l'hypothèse d'annulations de réservations de location, les sommes retenues seront les suivantes:

• 15% du prix total de la location si l'annulation survient 42 jours avant la date d'arrivée prévue.
• 30% du prix total de la location si l'annulation survient entre 28 et 42 jours avant la date d'arrivée prévue.
• 60% du prix total de la location si l'annulation survient entre 14 et 28 jours avant la date d'arrivée prévue.
• 100% du prix total de la location si l'annulation survient à moins de 14 jours avant la date d'arrivée prévue.

Jours d'arrivée / de départ: Les jours d'arrivée et de départ sont indiqués dans les descriptifs des différentes habitations. La maison sera disponible le jour d'arrivée entre 16h et 18h. Le jour de départ, la maison devra être libérée entre 8h et 10h. En cas de retard ou de prévision de retard, le client devra en avertir par téléphone le plus tôt possible.

Caution: La caution est obligatoire - le paiement se fera avant la remise des clefs de l'habitation - et son montant est de 300 Euros en espèces, qui seront rendus le dernier jour, une fois qu'il aura été vérifié que la maison se trouve dans le même état que le jour de votre arrivée. Les éventuels frais de nettoyage, de perte ou de dégradation ainsi que tout dommage occasionné par le client ou par ses accompagnants seront déduits de la caution.

Nettoyage: Nous entendons par là le nettoyage de l'immeuble loué avant la période de location, NON PAS pendant le séjour. La propriété devra être rendue dans un état raisonnable. Le nettoyage de la cuisine, des ustensiles, des couverts... etc est de la responsabilité du client, et devront être propres et rangés le jour de départ. Il sera aussi de votre responsabilité de ne laisser aucune poubelle.

Animaux:Les descriptions de chaque habitation indique s'ils sont autorisés. Le tarif est de 3 € par jour et par animal.

Nombre et identité des clients:Le client confirmera le nombre et l'identité de toutes les personnes concernées par la location. Seul le nombre de personnes indiqué sera autorisé à utiliser la propriété. Dans le cas d'une éventuelle différence entre le nombre de personnes indiquées et le nombre de personnes présentes, Tothouses se réserve le droit de demander au client de quitter la propriété et ce dernier n'aura aucun droit à une quelconque indemnisation. Chaque habitation présente une occupation maximum indiquée dans son descriptif.

Comportement: Le client sera responsable du comportement de toutes les personnes qui l'accompagnent. Si une ou plusieurs de ces personnes ne se comportent pas de manière adéquate et responsable et que des plaintes sont reçues, Tothouses se réserve le droit de demander au client de quitter la propriété et ce dernier n'aura aucun droit à une quelconque indemnisation.

Obligations: Ni Tothouses ni le propriétaire de l'habitation ne pourront être tenus pour responsables d'un quelconque dommage direct ou indirect qui puisse survenir en conséquence de l'utilisation de la propriété par le client, incluant sans réserve, dommages et préjudices, assurances, pertes liées à un incendie, vols ou conduite criminelle. Nous vous recommandons de contracter une assurance de responsabilité civile pendant votre séjour. Leur responsabilité ne peut non pus être engagée concernant les changements de tension, les coupures d'électricité ou d'eau et des installations de l'habitation dans le cas, par exemple, de travaux proches qui pourraient affecter le client ou ses biens.

Notre Web: Tothouses fait tout son possible pour tenir à jour et corriger les informations qui paraissent sur notre site web. Nous ne sommes pas responsables des erreurs qui peuvent survenir et nous nous réservons le droit de modifier et de mettre à jour les informations publiées sur notre page (prix, descriptifs et photographies). Dans le cas de modifications d'une quelconque information qui puisse affecter une rérvation déjà réalisée, Tothouses communiquera au client les changements en question lors de la confirmation finale de la réservation. Nous n'offrons aucune garantie ou description sur la condition ou l'adéquation d'un quelconque produit ou service publié sur la page web. Ces conditions n'affectent pas les droits légaux du consommateur.

Protection des données personnelles: Conformément a la Loi Organique 15/1999 du 13 décembre de protection de données de caractère personnel, TOTHOUSES vous informe que vos coordonnées sont incluses dans des fichiers informatisés gérés par TOTHOUSES, qui sera la seule destinataire de ces données, et dont la finalité exclusive est la gestion de clients et d' actions promotionnelles, et qui a la possibilité d'exercer les droits d'accès, rectification, annulation et opposition prévus dans la loi moyennant une lettre adressée à Tothouses, C/Mar 2, 17470 Sant Pere Pescador (Girona).